Se você foi em alguma das cinco edições anteriores do Lollapalooza Brasil, já está acostumado com os ingressos impressos nas bilheterias ou com o e-ticket que você imprimia em sua casa e levava até o evento.
No entanto, uma das novidades do Lolla em 2017 será na implantação das pulseiras com tecnologia RFID. Com o nome de AXE Lolla Cashless, as pulseiras substituirão os ingressos físicos e servirão como meio de pagamento dentro do festival.
No entanto, precisamos falar um pouquinho sobre sobre essas coisas que não são feitiçaria, mas tecnologia.
# O que diabos é essa tecnologia RFID?
Cada pulseira produzida para o Lollapalooza Brasil conta com um chip aonde estarão registradas as informações referentes aquela pulseira como o tipo de ingresso adquirido pelo usuário e, também, os valores inseridos para compra de produtos. A sigla RFID vem de Radio-Frequency Identification, o que significa que as operações serão feitas mediante equipamentos capazes de ler sinais de radiofrequência. Chique, não?
# Como vai ser essa pulseira?
Normalmente, as pulseiras RFID são confeccionadas com material feito em pano e compostas por um material em plástico, que é aonde estão todas as suas informações. Com isso, todo mundo terá em seu braço aquilo que precisa para ser feliz, sem precisar se preocupar com saque de dinheiro, carteira, idas aos caixas, fichas e sinal que possibilite compras via cartão de crédito. Pelo menos a promessa é essa.
# Por qual motivo o Lolla mudou e quais os benefícios disso?
As pulseiras RFID não são uma novidade em território brasileiro. No ano passado, quem bateu ponto no Maximus Festival e também no Tomorrowland Brasil já utilizou o sistema e, de acordo com as produções dos festivais, a praticidade na prestação de serviços desde a entrada até o consumo dentro do festival melhorou consideravelmente com a utilização das pulseiras.
Com transações mais rápidas, filas mais curtas, menos riscos de furtos, mais controle nos gastos e a coibição de fraude nos ingressos, a prática já é comum em festivais fora do Brasil e agora deve se tornar padrão em terras brasileiras, já que o Rock In Rio também aderiu a tecnologia para os seus ingressos (o modelo foi utilizado pelo festival em 2015 para os acessos aos brinquedos disponibilizados ao público, em parceria com o serviço Bloom).
É importante lembrar que a sua entrada no Lollapalooza Brasil só ocorrerá com a AXE Lolla Cashless. Ou seja, o voucher recebido por e-mail após a compra não valerá como ingresso para o evento. Ele servirá como comprovante de compra e será utilizado para a retirada de sua pulseira.
# Quero minha pulseira! Como faz?
Antes de mais nada, compre o seu ingresso para o Lollapalooza Brasil, né? 😉 Feito isso, você terá em mãos um voucher que comprova a sua compra.
Desde o último dia 25 de fevereiro, o Lollapalooza Brasil iniciou o processo de entrega das pulseiras AXE Lolla Cashless. Quem efetuou a compra online e solicitou entrega a domicílio, o festival entrará em contato para informar sobre o envio. Via SMS e também por e-mail, cada pessoa receberá o código para rastrear a sua pulseira até ela estar em sua residência.
Caso tenha optado pela entrega e não tenha recebido a sua pulseira até o dia 10 de março, você deve entrar em contato com a Central de Relacionamento Tickets for Fun pelo telefone 4003-5588 (abrangência nacional, não utilize DDD), de Segunda a Sexta, das 11h ás 17h, ou pelo e-mail sac@ticketsforfun.com.br. Vale lembrar que as pulseiras só serão entregues a maiores de 18 anos (se você é menor e adquiriu ingresso, um maior de idade deve estar no local para receber a entrega). Caso a entrega não possa ser feita (pelo motivo anterior, endereço incompleto ou incorreto), as pulseiras serão automaticamente encaminhadas para retirada na bilheteria do festival.
Agora, se você comprou através dos PDV’s, pela Bilheteria Oficial ou optou pela retirada na bilheteria durante a sua compra online, você pode comparecer a um dos endereços abaixo para a retirada de sua AXE Lolla Cashless
# Citibank Hall
Av. das Nações Unidas, 17955. Santo Amaro, São Paulo.
De terças a sábados, das 12h às 20h. Domingos e feriados, das 13h às 20h.
# Shopping Market Place
Av. Dr. Chucri Zaidan, 902. Loja 211/215. Vila Cordeiro, São Paulo.
De segunda a sábado, das 10h às 22h. Domingos e feriados, das 14h às 20h.
Nos dias 24, 25 e 26 de março, você poderá adquirir ou retirar a sua pulseira no Autódromo de Interlagos. A bilheteria que ficará na Av. Senador Teotonio Vilela, 261, e funcionará das 10h às 18h.
Para a retirada nos pontos oficiais e na bilheteria do festival, você deve levar o voucher que recebeu por e-mail no momento da compra impresso, acompanhado de um documento de identidade com foto. Lembre-se que, se você comprou Lolla Pass, será preciso levar os 02 vouchers de compra.
# Como vai ser a utilização da pulseira no festival?
Nos dias 25 e 26 de março e com a pulseira devidamente em seu pulso, você terá acesso ao Autódromo de Interlagos e também a compra de alimentos, bebidas e produtos oficiais do Lollapalooza Brasil.
No entanto, antes de colocar a pulseira no braço e ir ser feliz, você precisa fazer o cadastro da sua pulseira através do site do festival. É com esse cadastro que você vai registrar a sua pulseira e, também, carregar créditos para a utilização no evento.
Para realizar uma compra no Lolla, você só terá que aproximar a sua pulseira do leitor em dois momentos. No primeiro, para conferir o pedido e, no segundo, para confirmar a compra. Automaticamente, o valor será debitado de seu crédito carregado. Cada transação irá gerar um comprovante que será enviado por e-mail.
Vale lembrar que, segundo a organização, nenhuma compra de alimentos, bebidas e produtos oficiais do Lollapalooza Brasil poderá ser feita através de dinheiro.
# Como eu carrego a pulseira ou fico sabendo os meus créditos?
Todo o serviço pode ser feito em sua casa, através do site do Lollapalooza Brasil. Através dele, você carrega o valor desejado de créditos e, dessa forma, pode optar por deixar o seu cartão de crédito, débito ou dinheiro em casa e levar apenas a pulseira (e seus documentos de identificação).
Caso você necessite de recarga, o festival contará com caixas aonde poderão ser feitos novos créditos em sua pulseira. Nesses caixas, serão aceitos cartões de débito, crédito e dinheiro. Para saber o saldo, você pode acessar a sua conta através do site ou ir aos pontos de venda e atendimento para conferir através dos leitores disponíveis.
# O que mais eu preciso saber sobre a AXE Lolla Cashless?
- Colocar a pulseira antes da hora vai te gerar problemas, já que você não conseguirá removê-la sem a sua inutilização. Por isso, experimente e ajuste-a no braço apenas no dia do Lollapalooza Brasil, ok?
- Pulseiras danificadas não serão aceitas na entrada do festival. Se você teve algum problema com a sua AXE Lolla Cashless, entre em contato com a Central de Relacionamento Tickets for Fun pelo telefone 4003-5588 (abrangência nacional, não utilize DDD), de Segunda a Sexta, das 11h ás 17h, ou pelo e-mail sac@ticketsforfun.com.br.
- Em caso de perda ou roubo, você poderá bloquear sua pulseira rapidamente através do SAC ou nos pontos de atendimento. Para isso, não deixe de efetuar o seu cadastro e de registrar a sua pulseira.
- O evento não será responsável por pulseiras perdidas, furtadas ou danificadas após a entrega das mesmas ao destinatário. Em caso de dano ou perda da sua pulseira, o valor para aquisição de uma nova será de R$ 50,00.
- As pulseiras não são transferíveis. Fique com sua pulseira durante todo o evento e não compartilhe com ninguém.
- Você não poderá parcelar o pagamento de alimentos, bebidas e produtos oficiais do Lollapalooza Brasil em mais de um pulseira. Ao adquirir qualquer item dentro do festival, ele deve ser pago através de uma única AXE Lolla Cashless.
- Os créditos adquiridos não poderão ser transferidos de uma conta para outra. Caso sua pulseira tenha créditos que você não irá utilizar, o festival oferecerá reembolso através de seu site oficial.
- Se você adquiriu LOLLAPASS, lembre-se: a mesma pulseira valerá para os dois dias do festival. Cuide bem dela e não a retire do pulso após o primeiro dia, pois não será possível colocá-la novamente.
Caso você ainda tenha dúvidas sobre a AXE Lolla Cashless, acesse o FAQ disponibilizado pelo Lollapalooza Brasil. Se preferir, entre em contato através de seus canais oficiais no Facebook e no Twitter.
